Toimituskäytäntö

 

A NAcloset lähettää tuotteet asiakkaan Checkoutissa rekisteröimään osoitteeseen. Erityistapaukset online-tilaamisessa ja keräyksessä fyysisessä kaupassa on sovittava etukäteen NAcloset ja asiakas.

 

Keskimääräiset toimitusajat

A NAcloset tarjoaa laajan valikoiman artikkeleita, joista jotkut voidaan lähettää ilmaiseksi ja toiset vaativat maksun pikakuljetuksista. 

Pikatoimitusajat vaihtelevat sen mukaan, minkä kuljetusyhtiön asiakas valitsee kassalla, tapauksissa, joissa tällainen valinta esitetään. 

Tapauksissa, joissa asiakas tekee tilauksen, joka sisältää molemmat tuotteet, joilla on pikatoimituksen ja ilmaisen postituksen saatavuus, vain kuljetusyhtiöt ja pikakulut näkyvät kassalla. Näissä tilanteissa asiakas saa ainakin kaksi pakettia erikseen ja eri toimitusajoilla.

 

 

Keskimääräinen pikatoimitusaika:

  • Toimitus 24/48 tunnissa, toimitus 2-5 työpäivänä (Eurooppa).
  • Toimitus 24/72 tunnissa ja toimitus 3-10 arkipäivää (muut maat)


     

      Keskimääräiset ilmaiset toimitusajat:

      • Iso-Britannia: 6 – 10 arkipäivää. 
      • Yhdysvallat: 7 - 20 työpäivää (5 - 8 työpäivää Express).
      • Kanada, Australia: 15-25 työpäivää (7-9 työpäivää Express).
      • Angola: 20-40 työpäivää.
      • Muut maat: 15 - 30 arkipäivinä.
      • Harkitse 2-7 työpäivää tuotteen käsittelyajasta.

         

         

        Kuljetusmaksut

        Kassalla ilmoitetut kuljetuskustannukset ovat arvion arvot yleensä oikein. Tilanteissa, joissa määrien, tuotetyyppien ja toimituspaikkojen vuoksi saattaa olla jonkin verran poikkeamaa, NAcloset ottaa heti yhteyttä asiakkaaseen tarvittavia muutoksia varten. 

         

         

        toimitukset

        Tavaroiden keskimääräiset toimitusajat riippuvat kassalla valitusta kuljetusvaihtoehdosta, asiakkaan sijainnista ja sijainnista, jossa tavarat varastoidaan. Aina kun mahdollista NAcloset tarjoaa ilmaisia ​​toimituksia (ilmaiset toimitustuotteet vakiomallissa, jotka voivat vaihdella keskimäärin 10-30 työpäivän välillä. Jos asiakas voi valita pikatoimituksen (esim. SEUR, GLS, TNT, DHL jne.), keskimääräinen termi vaihtelee 48 tuntia - 7 työpäivää tilauksen käsittelyn jälkeen. 

        Kun otetaan huomioon pikalähetyshintojen vaihtelu, tilattujen tuotteiden määrän, maantieteellisen toimituspaikan ja määränpään mukaan, suosittelemme etukäteen ottamaan yhteyttä nacloset.info @ gmail.com hintojen vahvistamiseksi, etenkin tilauksissa, joissa on suuri määrä, suuri paino tai suuri määrä tuotteita.

        Tuotteet voidaan lähettää tuotteista ja varastosta riippuen Espanjan keskusvarastosta tai Aasian (Free Shipping products), Ison-Britannian, USA: n ja Angolan varastoista. Maan voimassa olevan lainsäädännön mukaan voidaan maksaa ylimääräisiä tullimaksuja, jotka ostaja maksaa.

        Saatuaan tilauksesi suoritamme laadunvalvontatarkastukset varmistaaksemme tuotteen laadun ennen lähettämistä. Käsittelyaika vaihtelee tuotteesta riippuen, keskimääräinen käsittelyaika on 1-5 arkipäivää.

        Poikkeustapauksissa varastossa NAcloset ottaa välittömästi yhteyttä asiakkaaseen etsimään vaihtoehtoa tai palauttamaan suoritetun maksun.  

        A NAcloset ei ole vastuussa toimitusten viivästymisestä lentoliikenteen harjoittajien toiminnan vuoksi.

         

        Kadonneet tai hakemattomat paketit

        A NAcloset ei ole vastuussa kadonneista, varastetuista tai lunastamattomista paketeista. Jos seurantatietosi osoittavat, että pakettisi toimitettiin osoitteeseesi etkä ole saanut sitä, ilmoita siitä operaattorille. Jos kuljetusyhtiö tai postipalvelu ei ole ottanut sinuun yhteyttä toimittaakseen huolimatta tilauksen saapumisesta määräpaikkaan, ota yhteyttä vastaavaan yhteisöön.

         

        ilmoitukset

        Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa todistuksen siitä sähköpostitse. Voit myös vastaanottaa saman ilmoituksen tekstiviestillä (jos valitset pyynnön saman kassalla) samoin kuin muihin järjestelmään otettuihin digitaalisiin viestintäkanaviin.

        Jos asiakas sisältää matkapuhelinnumerosi, voit myös vastaanottaa SMS-ilmoituksia tilauksesta, nimittäin seurantanumerosta. 

        Seurantanumeron seuranta päivitetään tyypillisesti 24in jälkeen 72-tuntiin, riippuen operaattorin tietojärjestelmistä. Saatuaan tämän numeron ostajan on odotettava tällaista ajanjaksoa, ennen kuin se tarkistaa tilanteen tai ottaa yhteyttä myyjään.

         

        Kuinka seuraan tilaustani?

        Kaikki asiakkaat voivat käyttää kaikkia online-toimituksen yksityiskohtia milloin tahansa puhelimessa tai tietokoneessa. Tilauksesi sivulta voit myös napsauttaa seurannan numeroa saadaksesi kaikki saatavilla olevat tiedot.

        Annetut tiedot riippuvat seuraavien esimerkkien mukaisesti siitä, onko tilauksesi ilmainen tai ilmainen tilauksesi.

         

        • Ilmainen lähetystila:

        Näissä tilauksissa operaattorit eivät ilmoita toimituspäivämäärää, joten sinun on otettava kunkin tilaaman tuotteen sivulla näkyvä toimitusaika ja käsittelypäivä. Käsittelypäivä vastaa päivämäärää, jolloin sait seurannan numeron. Näet jotain tällaista:

         

         

        • Pikatilaus:

        Jotkut liikenteenharjoittajat ilmoittavat näissä tilauksissa arvioidun toimituspäivämäärän, josta voit tutustua verkossa heidän tilaussivulla. Näet jotain tällaista:

         

         

        Varustamo

        Tapauksissa, joissa asiakkaalla on useita toimitusvaihtoehtoja kassalla, hänen on valittava ensisijainen. Joissakin erityistapauksissa NAcloset pidättää oikeuden muuttaa asiakkaan valitsemaa vaihtoehtoa, kun esimerkiksi todetaan, että valittua operaattoria ei ole tilapäisesti saatavana tai se ei tue joidenkin tuoteryhmien lähettämistä haluttuun osoitteeseen.

         

        Virheellinen vastuuvapauslauseke

        A NAcloset ei ole vastuussa tuotteiden toimittamatta jättäminen, kun ostajan antamat tiedot lomakkeeseen eivät ole oikein tai ne on jätetty pois. Jos palautus tapahtuu väärästä, puutteellisesta osoitteesta tai puuttuvasta noutosta osoitteessa NAcloset ei voi palauttaa tai lähettää tuotteita uudelleen.

         

        Ylivoimainen este

        A NAcloset ei ole vastuussa tuotteiden toimittamatta jättäminen, ylivoimaisen esteen tilanteissa, nimittäin mutta ei rajoittuen onnettomuuksiin, sotaan, epidemioihin ja pandemioihin, luonnonkatastrofeihin.

        Jos toimitusmääräaikaa ei voida ylittää ylivoimaisen esteen vuoksi, sama määräaika keskeytetään väliaikaisesti.